鎮(zhèn)村數(shù)字平臺群眾需求一鍵通辦
閬中市文成鎮(zhèn)為破解基層治理機制不完善、治理效能不足等問題，積極探索數(shù)字化基層治理路徑，上線了服務(wù)群眾的數(shù)字平臺。今年以來，通過該平臺，全鎮(zhèn)累計“派單”120余件，服務(wù)群眾1100人次。
數(shù)字平臺上線治理觸角延伸至鄉(xiāng)村“神經(jīng)末梢”
每當(dāng)進入盛夏，閬中市文成鎮(zhèn)便進入了森林防火、防汛抗旱的關(guān)鍵時期。受制于轄區(qū)面積大、人口多、居住分散等因素，村（社區(qū)）干部只能通過微信、電話、入戶宣傳等方式，逐人逐戶告知安全事項，工作量大且效率低下。
“村（社區(qū)）干部白天要忙著處理村（社區(qū)）事務(wù)，有時候只能利用下班后的時間給群眾打電話宣傳一些新政策、新要求，這樣既沒有效率，也影響村民的正常生活?！泵鎸θ找嬖龆嗟闹卫黼y題，閬中市文成鎮(zhèn)靈城村黨支部書記侯恩春感到肩上的擔(dān)子越來越重。
為破解基層治理機制不完善、治理效能不足等問題，文成鎮(zhèn)積極探索數(shù)字化基層治理路徑，大力建設(shè)基層社會綜合治理平臺為基層干部賦能，將治理觸角有效延伸至鄉(xiāng)村各個“神經(jīng)末梢”，上線了服務(wù)群眾的數(shù)字平臺。群眾通過網(wǎng)絡(luò)不但可以及時知曉各種息息相關(guān)的信息，還能實現(xiàn)多個項目的“一鍵通辦”。
智慧又全能基層治理有方法見成效
“我們的平臺就是一個智慧而全能的中央處理器，既能方便群眾辦事，也能夠輔助干部在最短時間內(nèi)做出決策、解決問題?！蔽某涉?zhèn)黨委書記蒲春燕說。
一方面，該平臺的功能設(shè)置緊盯群眾需求端，上線了便捷服務(wù)“一鍵通辦”，精準(zhǔn)梳理6大類17項群眾需求，開通“下單熱線”，在線上建立起“群眾點單、平臺派單、黨員干部接單”服務(wù)模式，群眾可直接在線上申請辦理適老化服務(wù)、費用代繳、車票代訂等事項。今年以來，全鎮(zhèn)累計“派單”120余件，服務(wù)群眾1100人次。
另一方面，鎮(zhèn)、村兩級堅持用“數(shù)據(jù)”來提升治理的智能化、專業(yè)化和精細(xì)化水平，依托“慧眼工程”全覆蓋成果，建立起AI監(jiān)控系統(tǒng)，將耕地、橋梁、水庫、森林、重點人群、重要路段等多個方面納入平臺進行監(jiān)管監(jiān)控，系統(tǒng)自動將讀取到的信息實時傳遞給管理人員，方便鎮(zhèn)、村工作人員第一時間了解信息、核實細(xì)節(jié)、做出決策，真正實現(xiàn)了數(shù)字化平臺建得起、用得好，基層治理有方法、有成效。
除此之外，針對基層黨員學(xué)習(xí)教育缺乏多樣性和吸引力等問題，該平臺還上線了“智慧黨建”功能，村（社區(qū)）黨支部可根據(jù)主題黨日開展情況，上傳圖片、視頻等課程資料，全鎮(zhèn)各黨支部在平臺數(shù)據(jù)互通的基礎(chǔ)上，可同步收看圖文、視頻等優(yōu)秀黨課資料，切實滿足各階段黨員干部的學(xué)習(xí)需求，進一步豐富黨員教育的方式和內(nèi)容。
納入更多體系助力治理水平全面提升
今年以來，文成鎮(zhèn)通過基層社會綜合治理數(shù)字平臺建設(shè)，成功打開基層社會治理新格局。“下一步，我們還將積極與文成鎮(zhèn)開展深度合作，爭取將智慧警務(wù)、智慧醫(yī)療、智慧農(nóng)業(yè)等多個智慧體系納入到平臺建設(shè)中，進一步打通各平臺和單位間的‘信息壁壘’，全面推動數(shù)字化治理在基層生根發(fā)芽，助力鎮(zhèn)村基層治理水平全面提升?！彪娦殴鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人在談到平臺建設(shè)時，對鄉(xiāng)村數(shù)字化建設(shè)充滿信心。
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